ePengguna

Pengenalan kepada 8 HAK PENGGUNA

2019-05-13T23:16:00.005+08:00

Pengguna yang BERTANGGUNGJAWAB adalah pengguna yang menyedari hak-haknya sebagai pengguna dan bertindak dengan penuh bijaksana dan bertanggungjawab. Lapan hak pengguna yang perlu diketahui dan difahami ialah;

Hak untuk mendapatkan keperluan asas

Pengguna berhak mendapatkan barang dan perkhidmatan asas bagi menjamin kehidupan yang memuaskan di dunia moden ini. Keperluan asas ini termasuk makanan yang mencukupi dan selamat, pakaian, perumahan, kemudahan kesihatan dan pendidikan, dan sebagainya.

Hak untuk mendapatkan keselamatan

Pengguna dilindungi daripada pemerosesan dan pemasaran barang serta perkhidmatan yang boleh membahayakan pengguna.

Hak untuk mendapatkan maklumat

Pengguna mesti diberi maklumat yang mencukupi dan TEPAT untuk memudahkannya membuat keputusan yang bijak. Pengguna hendaklah dilindungi juga daripada dakyah pengiklanan, pelabelan dan amalan lain yang palsu, penipuan dan penyelewengan.

Hak untuk membuat pilihan

Pengguna dipastikan mendapat maklumat langsung mengenai pelbagai keluaran dan perkhidmatan. Pengguna perlu diberikan penerangan yang dapat memberi PILIHAN dalam membuat keputusan. Perlu ada jaminan bagi menentukan mutu dan perkhidmatan memuaskan dengan harga yang berpatutan.

Hak untuk bersuara
Ini bagi memastikan kepentingan pengguna mendapat pertimbangan yang SEWAJARNYA dalam penggubalan dasar kerajaan dan tindakan yang cepat serta saksama daripada pentadbiran pengadilan.

Hak untuk mendapatkan ganti rugi
Pengguna berhak mendapat penyelesaian untuk pembelian keluaran yang cacat atau berbahaya ataupun perihal dagangannya yang `mengelirukan’ serta pampasan bagi perkhidmatan yang menyeleweng atau tidak menepati perjanjian.

Ganti rugi harus diberi bagi keluaran atau perkhidmatan yang mengakibatkan kecederaan kepada penggunanya yang menggunakan keluaran atau perkhidmatan itu mengikut arahan pengeluar. Ganti rugi juga WAJIB diberikan kepada pengguna yang menjadi mangsa akibat kecuaian majikan.

Hak untuk mendapatkan pendidikan pengguna
Pengguna berhak mendapat PENDIDIKAN pengguna yang mencukupi dan berterusan. Ini kerana sistem pendidikan lazimnya tidak memberi perhatian yang sewajarnya kepada pendidikan pengguna. Falsafah pendidikan pengguna masa ini lebih cenderung melatih pelajar menjadi pekerja atau majikan yang berkesan dan kurang melatih bagaimana hendak menjadi pengguna yang bijak.

Hak untuk mendapatkan alam sekitar yang sihat dan selamat
Pengguna berhak hidup dan bekerja dalam alam sekitar yang BERSIH dan SIHAT serta bebas daripada sebarang keadaan yang berbahaya. Hak ini diperjuangkan oleh pengguna kerana kadar pencemaran kian meningkat dan adanya unsur alam semula jadi yang semakin pupus atau dimusnahkan.

sumber dari http://www.nccc.org.my

HARI PENGGUNA MALAYSIA 2011

2011-01-27T16:44:00.000+08:00

Blog ini akan dihidupkan dan dimurnikan semula bersempena HARI PENGGUNA MALAYSIA 2011. Topik yang akan diperketengahkan pada kali ini berkisar tentang tenaga boleh diperbaharui (renewable energy). Diharap pengunjung blog ini turut serta dalam proses sumbangsaran bagi menambah seberapa info yang mungkin bedasarkan topik diatas.

Terima Kasih.

NOKIA N8- review by Ezral Ghazali

2010-12-14T01:28:00.002+08:00

Introducing the brand new- fully touch screen phone from NOKIA, N8-00. If I have to describe this must-have-gadget in 1 word, it will be BRAVO! with its stylist and attractive colour! OMG.. got to have this one for sure. The orange one is so into me! The RRP is around MYR1600.00 and I think it is reasonable yet affordable compare among other touch screen phone, and guess what really surprised me?.. of course its 12 mega pixel camera!.

Specifications:

Screen:

Screen size: 3.5"
Resolution: 16:9 nHD (640 x 360 pixels) AMOLED
16.7 million colours

Memory:

Internal memory: 16 GB
MicroSD memory card slot, hot swappable, up to 32 G

Audio format

MP3, WMA, AAC, eAAC, eAAC+, AMR-NB, AMR-WB, E-AC-3, AC-3

FM Radio

Bluetooth 3.0

more details?

http://europe.nokia.com/find-products/devices/nokia-n8/specifications

Gula oh gula! v2

2010-06-21T21:57:00.000+08:00

Krisis bekalan gula melanda lagi di beberapa negeri sejak bulan lalu. Pasar raya atau kedai runcit yang mempunyai bekalan gula pula mengenakan catuan pembelian, iaitu seorang hanya dibenarkan membeli dua kilogram saja.

Keadaan ini menimbulkan kegusaran kepada pengguna, sehingga di negeri yang tidak mempunyai masalah bekalan, berlaku pula pembelian panik, iaitu pengguna membeli gula melebihi keperluan biasa mereka.

Ironinya, dalam keadaan negara berdepan masalah bekalan gula, negara jiran seperti Thailand tidak pula menghadapi masalah ini, malah beberapa tempat di Selatan Thailand ada banyak bekalan gula yang berjenama keluaran Malaysia yang di paket sebagai gula bersubsidi. Mengapakah ini berlaku?

Kerajaan, khususnya Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) mengambil pelbagai langkah bagi mengatasi masalah bekalan ini. Beberapa laporan media menyiarkan tindakan penguat kuasa kementerian menyerbu beberapa premis yang didapati menyorok bekalan gula.

Sebagai langkah mengatasi krisis ini, kerajaan melaksanakan semula lesen barang kawalan di bawah Akta Kawalan Bekalan 1961 yang berkuat kuasa 1 Julai ini, tetapi keputusan itu dibantah Persekutuan Persatuan Peniaga Barang Runcit Malaysia (PPPBRM) yang dikatakan menaungi 20,000 peruncit.

Mereka mengugut untuk tidak menjual barang kawalan sekiranya kerajaan meneruskan pelaksanaan lesen terbabit yang sebenarnya bertujuan membolehkan kerajaan memantau bekalan gula pada peringkat runcit bagi memastikan tidak wujud ketirisan seperti kegiatan menyorok bekalan atau diseludup ke negara jiran.

Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA) menerima baik langkah ini sebagai usaha kerajaan memastikan bekalan barang kawalan sentiasa ada di pasaran. Pada masa sama, FOMCA juga berharap pelaksanaan lesen ini tidak menimbulkan kesulitan sehingga pengguna sukar mendapat bekalan daripada peruncit yang tidak mempunyai lesen.

Selain lesen runcit barang kawalan, pada masa ini pun kerajaan melaksanakan skim kawalan musim perayaan yang memerlukan setiap peruncit memohon lesen jika ingin menjual barang yang disenaraikan sebagai barang kawalan musim perayaan.

Peraturan ini bermula sejak tahun 2000 lagi, membabitkan tiga lesen yang perlu dimohon, iaitu pada Tahun Baru Cina, Hari Raya dan Deepavali. Pada 2010 pula, kerajaan memperluaskan skim kawalan harga musim perayaan ini bagi Hari Gawai di Sarawak dan Pesta Kaamatan di Sabah dan Labuan.

Tidak pula kedengaran rungutan daripada peruncit terhadap pelaksanaan peraturan skim kawalan harga musim perayaan. Tetapi apabila kerajaan mengumumkan pelaksanaan semula lesen bagi barang kawalan, timbul pula bantahan.

Sewajarnya PPPBRM dan semua ahlinya bekerjasama dengan KPDNKK bagi mengatasi masalah bekalan gula yang sedang meruncing. Jika masalah ini disebabkan pemborong membekalkan gula yang kurang daripada sepatutnya, laporkan kepada KPDNKK supaya tindakan diambil terhadap mereka.

Pada masa ini, tiada pihak tampil memberi gambaran sebenar mengapa masalah bekalan gula berlaku. KPDNKK, pengeluar, pemborong dan peruncit hanya mendiamkan diri, manakala pengguna menjadi mangsa kepada keadaan yang berlaku ini.

Pengguna sedia menerima hakikat kenaikan harga gula sebanyak 20 sen awal tahun ini. Biarpun harga gula dinaikkan, masalah bekalan masih berlaku. Siapa dalang krisis gula ini?

Walaupun ugutan memboikot dibuat PPPBRM dibatalkan, ia sepatutnya menjadi pengajaran kepada pengguna. Tindakan memboikot oleh peruncit ini sekiranya berlaku, sudah pasti akan menimbulkan kesulitan kepada pengguna untuk mendapat bekalan barang kawalan, tetapi ia tidak menjadi persoalan bagi peruncit terbabit. Bagi kumpulan peruncit berkenaan, kepentingan mereka sendiri perlu diberikan perhatian.

Bagaimana pula dengan pengguna? Adakah bersedia untuk memboikot peniaga yang menyusahkan mereka, seperti menyorok bekalan, menaikkan harga barang dengan sewenang-wenangnya dan sebagainya?

Jika pengguna menggunakan kuasa beli yang ada pada mereka, sudah pasti peniaga juga tidak akan berani `memperlekehkan’ mereka. Begitu juga sekiranya tindakan memboikot yang dirancang PPPBRM benar-benar berlaku, adakah pengguna bersedia untuk memboikot mereka... ‘tepuk dada tanya selera’.

Negara akan menyambut ulang tahun kemerdekaan ke-53 tahun ini. Sewajarnya tahap kesedaran pengguna juga seiring dengan usia kemerdekaan itu. Pengguna tidak sewajarnya hanya menagih agar hak pengguna dilaksanakan, sebaliknya pada masa sama juga perlu melaksanakan tanggungjawab sebagai pengguna.

Antara tanggungjawab itu ialah bersatu padu. Jika pengguna bersatu padu, pastinya mereka tidak akan menjadi mangsa peniaga tidak bertanggungjawab. Justeru ‘Kuasa Pengguna: 1Pengguna 1Suara’ yang sekali lagi menjadi tema bagi sambutan Hari Pengguna Malaysia pada tahun ini perlu dihayati.

Pada masa sama, pengguna juga perlu bersedia melakukan perubahan menghadapi cabaran hidup masa kini. Jika gaya hidup yang diamal membebankan kewangan mereka, berubahlah ke arah gaya hidup bersederhana dan lestari.

‘Perubahan Bermula Dengan Saya’ – demikian tema Kempen Konsumer Kebangsaan yang dijalankan oleh FOMCA bagi menyedarkan pengguna bahawa mereka sendirilah yang perlu melakukan perubahan jika ingin hidup dalam keadaan sejahtera.

Oleh: Mohd Yosof Abdul Rahman,Pengarah Komunikasi Kumpulan FOMCA.

Berita Minggu, 20 Jun 2010

merahnyer lipstik cik gayah...

2010-06-16T22:39:00.007+08:00

Berhati-hati ketika membeli gincu bibir merah anda! produk itu mungkin mengandungi Plumbum (Pb) berlebihan daripada kuantiti yang dibenarkan.

Laporan daripada laman sesawang Campaign for Safe Cosmetic kajian telah dilakukan oleh makmal-makmal bebas keatas beberapa produk gincu bibir yang dibeli di sekitar kawasan Boston, Hartford, Connecticut, San Francisco adan Minneapolis, hasil ujian mendapati 20 daripada 33 jenama gincu bibir popular mengandungi Plumbum dan tidak disenaraikan dalam bahan kandungannya!

antara jenama produk gincu bibir yang mengandungi Plumbum:

· L’Oreal Colour Riche “True Red”

· L’Oreal Colour Riche “Classic Wine”

· Cover Girl Incredifull Lipcolor “Maximum Red”

· Dior Addict “Positive Red”

Plumbum boleh memberikan kesan negatif kepada hampir kebanyakan organ dalam sistem badan dan boleh merosakan sistem saraf - Agency for Toxic Substances and Disease Registry (ATSDR)

Di Malaysia terdapat banyak produk kosmetik yang semakin hari semakin bertambah. Oleh itu sebagai pengguna bijak berhati-hatilah ketika memilih jenama kosmetik anda, pastikan produk tersebut telah disahkan selamat.

berdasarkan artikel dalam laman sesawang http://consumer.org.my/

Keselamatan Produk

2010-06-16T08:22:00.001+08:00

Pengguna@RMK-10

2010-06-16T02:36:00.001+08:00

Tips untuk Pengguna Bijak

2010-06-16T00:57:00.000+08:00

6 Tips ketika membeli-belah!.

FIKIR terbih dahulu apa barangan yang ingin dibeli, tahap keperluannya dan buat BELANJAWAN
Pilihlah barangan BUATAN MALAYSIA! ingat kikiskan stereotyping bahawa barangan import lebih baik dan berkualiti, produk Malaysia pun apa kurangnya!..
Pastikan barangan dalam KEADAAN BAIK tin tidak kemek,plastik tidak terbuka dan kuantiti mancukupi.
Semak LABEL HARGA jika ada PILIHAN bandingkan harga, pilih yang berpatutan
Periksa TARIKH LUPUT
Buatlah pilihan yang BIJAK ingat hak anda sebagai pengguna!

100 pengguna bijak!

2010-06-15T00:47:00.001+08:00

ePengguna

kini dengan

100 pengguna bijak!

Tahniah Yastro!

kontest@ePengguna

2010-06-13T17:08:00.003+08:00

Gula oh gula!

2010-06-09T22:59:00.002+08:00

berdasarkan artikel dipetik dari Berita Harian 09/06/2010

"Kerajaan tetap meneruskan pelaksanaan lesen runcit barangan kawalan
berkuat kuasa 15 Jun ini"

Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan
Datuk Seri Ismail Sabri Yaakob

Perlaksanaan Lesen Runcit Barangan Kawalan ini merupakan langkah bijak kerajaan dalam mengawal barang-barang kawalan ini, hal ini akan memastikan tiada lagi kes kekurangan bekalan semasa waktu puncak seperti semasa hari perayaan dan sebagainya. Peruncit ternyata tidak langsung diketepikan dengan perlaksanaannya apabila caj yang dikenakan serendah RM10 sepanjang hayat dan tambahan pula, pegawai berkuasa yang akan berjumpa peruncit dan mereka tidak perlu bersusah payah untuk ke mana2 pejabat untuk mendaftar lesen.

p/s: pengguna bijak pastikan peruncit di kawasan anda memiliki lesen ini sebelum anda membuat pembelian barangan kawalan!

WED 2010

2010-06-05T15:41:00.000+08:00

"Pengguna yang bijak, dalam setiap perlakuanya di atas muka bumi ini akan berusaha sedaya upaya untuk melestarikan alam sekitar"

Muhamad Ezral Ghazali-blogger 8hakanda (Jun 2010)

Selamat Hari Alam Sekitar Sedunia 2010

Alam sekitar yang lestari bermula daripada anda!

Utusan Malaysia Online - Terkini

2010-06-05T13:56:00.000+08:00

Utusan Malaysia Online - Terkini

santai..

2010-06-01T21:47:00.001+08:00

'AMALKAN PENGGUNAAN LESTARI

KESEDERHANAAN MENJAMIN KESEJAHTERAAN'

2010-05-13T22:15:00.000+08:00

8 Hak anda sebagai pengguna!

Hak untuk mendapat keperluan asas
Hak untuk mendapat keselamatan
Hak untuk mendapat maklumat
Hak untuk membuat pilihan
Hak untuk mendapat ganti rugi
Hak untuk menyuarakan pendapat
Hak untuk mendapat pendidikan kepenggunaan
Hak untuk mendapat alam sekitar yang sihat